400-000-1890（一拨就灵）
2018年底个税新政落地，余杭区税务局余杭税务所利用税小蜜群机器人解答纳税人关于个税咨询，准确率高达95%，群内的税管员已经几乎无需人工解答问题。
舟山市纳税人学堂举行减税降费相关政策培训，覆盖4个区县地区1500余名纳税人。纳税人称赞：“用直播方便，这下我们不用坐船去了！”
嘉兴市纳税人学堂举行首期“线上+线下”减税降费培训，覆盖纳税人达2000人。市局进行现场培训，使用新芽进行直播，并联播至嘉兴其余9个区县纳税人学堂，为市局节省培训人本10万余元。
浙江税务征纳沟通平台作为浙江省税务局下属各级税务机关与纳税人进行沟通交流的主渠道，目前已覆盖全部企业纳税人，得到基层税务机关和纳税人的广泛应用，并取得显著应用成效。
