全省首个！成都高新区上线“税企掌上通”，用AI技术提升服务效能

      7月10日，四川省成都高新区税务局正式上线全省首创的“税企掌上通”移动服务新平台，并与阿里巴巴钉钉签署战略合作。双方将通过税务AI机器人、智能群组等手段，升税务征纳服务效率，优化税收营商环境。

      “税企掌上通”是成都高新区税务局与阿里巴巴公司合作共创的智能税企服务平台，依托阿里巴巴企业级智能移动办公软件钉钉，在钉钉智能移动办公平台基础上，叠加纳税服务功能，通过“移动互联+人工智能”的方式实现纳税服务的精准化、智能化、集成化，打造“一站式”企业服务平台，为纳税人提供移动纳税服务。

      该平台目前已接入超过10万家纳税企业，切实解决了税企信息不对称、沟通不顺畅等纳税服务痛点和堵点，实现了纳税服务的组织在线、沟通在线、数据在线、和宣传在线等“四个在线”。

      该服务平台将利用人工智能科技联打造“税小咨”智能客服，集成大数据、机器阅读、深度学习、知识图谱等“黑科技”于一体，24小时不间断地为纳税人提供咨询服务。

      此外，每月的前5个工作日，全省的重点税源户，将通过手机端智能报送重点税源数据采集报表，大幅降低征纳双方工作压力，同时提升税务局对税源的分析和管控能力。满意度调查、行业税源调查、涉税资料上报等相关数据均纳入数据采集。

      成都高新区税务局局长吴戈表示，下一步将充分运用“税企掌上通”沟通平台，快速响应纳税人诉求，确保纳税人“咨询有人答”、“疑难有人解”，方便纳税人更好地办理税务事宜并充分享受减税降费的政策红利，推动高新区营商环境更加优化。（川报观察记者 唐泽文）