人工坐席互動能實現機器人與人工坐席無縫轉接，並提供技能組設置、智能輔助、技能組轉接、坐席資料統計與分析等功能。
人工坐席互動
智能語音熱線是集語音辨識(ASR)、語音合成(TTS)和自然語言理解(NLP)於一體的、能聽、會說、懂你的智能人機交互產品。
智能語音熱線
智能語音外呼是在實名諮詢基礎上，建立支援視覺化自訂任務的外呼系統，可批量進行政策通知、資訊定向推送、滿意度調查等外呼工作。
智能語音外呼
一體式實體機器人
一體式實體機器人是以知識庫和智能客服技術為依託，開發政策公開與宣傳功能的客服實體機器人。機器人硬體設備依據國家標準設計、生產，並取得國家級機器人評測機構產品認證。
平板智能引導台具備語音辨識、語音合成、語義理解技術，可通過語音和觸屏雙重方式為客戶直接提供大廳業務的具體辦理方式、辦理條件、報送資料、辦理流程和注意事項等精准、清晰的指引回復。
平板智能引導台
線上智能客服能為客戶提供“一雲多端”的咨询方式，是能問、能輔、能導的互聯網智能客服服務系统。
線上智能客服
